Pourquoi l'IA peut-elle inventer une réponse ?
Une réponse peut être convaincante sans être exacte. Comprendre les HallucinationQuand une IA produit avec assurance une information fausse ou sans fondement : une date, une citation, une source qui n'existe pas. Voir la définition aide à savoir pourquoi les sources comptent.
Sommaire
Une Intelligence artificielle (IA)Des programmes capables de réaliser des tâches qui demandaient jusqu'ici l'intelligence humaine : classer, prévoir, reconnaître une image, comprendre ou produire un texte. Voir la définition peut annoncer une date, citer un livre ou expliquer une règle avec assurance, alors que l'information est fausse ou sans fondement. On appelle cela une HallucinationQuand une IA produit avec assurance une information fausse ou sans fondement : une date, une citation, une source qui n'existe pas. Voir la définition. Le ton de la réponse ne permet pas de la reconnaître à coup sûr.
Une phrase plausible n'est pas une preuve
Un Modèle de langage (LLM)Le moteur d'un chatbot comme ChatGPT : un programme entraîné sur d'immenses quantités de textes pour produire une suite plausible à ce qu'on lui écrit. Voir la définition produit sa réponse à partir de ce qu'il a appris et des informations dont il dispose. Ce fonctionnement ne garantit pas que chaque détail corresponde à un fait vérifié. Il peut compléter une information manquante par une formulation qui semble convenir.
La Recherche webUne fonction qui permet à l'IA de consulter des pages Internet pour préparer sa réponse. Elle apporte des informations plus récentes, mais pas forcément fiables : vérifiez les sources citées. Voir la définition et les documents fournis peuvent apporter des éléments utiles. Mais l'assistant peut encore mal lire une source, oublier une réserve ou rapprocher des informations qui ne parlent pas de la même situation.
Un nom ajouté suffit
Exemple fictif : vos notes indiquent « Réunion mardi à 10 h. Responsable à désigner. » L'Intelligence artificielle (IA)Des programmes capables de réaliser des tâches qui demandaient jusqu'ici l'intelligence humaine : classer, prévoir, reconnaître une image, comprendre ou produire un texte. Voir la définition les résume ainsi : « Claire organisera la réunion mardi à 10 h. »
Le jour et l'heure sont corrects. Le prénom, lui, ne vient pas des notes. Une réponse peut donc être partiellement juste et contenir un ajout important. La version fidèle garderait « responsable à désigner ».
Pourquoi demander « tu es sûr ? » ne suffit pas
L'assistant peut confirmer son erreur. Lui demander de ne rien inventer donne une consigne utile, mais ne constitue pas un contrôle indépendant. Un lien n'est pas non plus une preuve à lui seul : il faut retrouver le passage qui soutient l'affirmation.
À retenir : pour les informations qui comptent, cherchez un appui vérifiable : votre document d'origine, un calcul indépendant ou une source compétente et à jour.
Le guide Vérifier une réponse de l'IA montre quoi regarder selon votre résultat : email, résumé, calcul ou recherche.
Sources : CNIL : risques de résultats inexacts. Consultées le 4 octobre 2026.