Glossaire
Automatisation
Confier à un outil une tâche répétitive qui se déclenche selon des règles, avec ou sans Intelligence artificielle (IA)Des programmes capables de réaliser des tâches qui demandaient jusqu'ici l'intelligence humaine : classer, prévoir, reconnaître une image, comprendre ou produire un texte. Voir la définition.
L'automatisation existait bien avant l'Intelligence artificielle (IA)Des programmes capables de réaliser des tâches qui demandaient jusqu'ici l'intelligence humaine : classer, prévoir, reconnaître une image, comprendre ou produire un texte. Voir la définition (virement automatique, réponse d'absence…). L'IA l'étend à des tâches qui demandaient de « comprendre » : trier des emails selon leur sujet, résumer chaque compte rendu, rédiger une première réponse à chaque demande de devis.
Des outils comme Zapier, Make ou les automatisations intégrées à Microsoft 365 et Google Workspace permettent de relier l'IA à vos applications, sans coder.
Distinguez bien préparer et envoyer : une automatisation peut rédiger un brouillon que vous relisez, ou agir directement. Pour tout ce qui part chez un client ou engage de l'argent, gardez une étape de relecture humaine.
Exemple concret
Chaque demande reçue par le formulaire de votre site crée un brouillon de réponse préparé par l'Intelligence artificielle (IA)Des programmes capables de réaliser des tâches qui demandaient jusqu'ici l'intelligence humaine : classer, prévoir, reconnaître une image, comprendre ou produire un texte. Voir la définition. Une personne le relit avant l'envoi.
Mots liés
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