Bien formuler vos demandes

Le problème des demandes vagues

Si vous écrivez « Écris un email pour un client », l'IAIntelligence artificielle (IA)Des programmes capables de réaliser des tâches qui demandaient jusqu'ici l'intelligence humaine : classer, prévoir, reconnaître une image, comprendre ou produire un texte. Voir la définition ne sait ni à qui, ni pourquoi, ni sur quel ton. Elle produit donc un email passe-partout, que vous devrez réécrire. Si la réponse est trop générale, ajouter quelques détails peut aider.

Pensez à l'IA comme à un nouvel assistant, très compétent mais qui arrive tout juste : il faut lui donner le contexte.

Les 3 ingrédients (et un bonus)

1. La tâche : que doit faire l'IAIntelligence artificielle (IA)Des programmes capables de réaliser des tâches qui demandaient jusqu'ici l'intelligence humaine : classer, prévoir, reconnaître une image, comprendre ou produire un texte. Voir la définition, précisément ? « Rédige un email pour annoncer une hausse de mes tarifs de 8 %. »
2. Le contexte : les informations qu'elle ne peut pas deviner, et seulement celles-là. « Le client est fidèle depuis 8 ans, je n'ai pas augmenté mes prix depuis 3 ans. » Son nom n'est pas nécessaire : vous l'ajouterez vous-même.
3. Le format : la forme de la réponse, et vos contraintes. « Ton cordial, 150 mots maximum, avec un objet. N'ajoute aucune promesse. »
4. Bonus, le rôle : comment l'IA doit-elle vous aider ? « Tu es mon assistant de rédaction commerciale : aide-moi à répondre clairement, sans ajouter de promesse. » Utile pour orienter le point de vue, le ton ou la façon de travailler, mais facultatif : un rôle ne garantit pas une réponse exacte. Sur la page de chaque promptPromptLa consigne que vous écrivez à une IA : ce que vous voulez, les informations utiles et la forme attendue. Une consigne précise aide à obtenir une réponse adaptée, mais ne garantit pas son exactitude. Voir la définition, le champ « Rôle de l'IA » permet d'en ajouter un, ou de modifier celui qui est suggéré.

Avant / après

La deuxième version indique vos contraintes. Vérifiez si la réponse les respecte, notamment les prix et les temps de préparation.

À vous de jouer

Commencez par un petit essai. Envoyez d'abord la demande vague « Écris un message ». Puis, dans une nouvelle conversation, envoyez une version précisée, avec le destinataire, l'objectif, deux faits et une longueur. Le nom de votre voisine n'est pas nécessaire : vous l'ajouterez vous-même. Par exemple :

Écris un message à ma voisine pour lui demander si elle peut arroser mes plantes pendant mon absence. Je pars du 10 au 17 août et je lui apporterai la clé avant de partir. Ton amical, 5 lignes maximum.

Comparez les deux réponses : la seconde respecte-t-elle vos informations et le ton voulu ? C'est cela qui compte, pas le nombre de mots.

Ensuite, reprenez une des tâches notées à l'étape 1. Remplissez le modèle ci-dessous (remplacez les crochets), puis envoyez-le dans votre outil.

[Tâche : ce que vous voulez obtenir].

Contexte : [les informations utiles].

Format : [longueur, ton, forme de la réponse, ce qu'il ne faut pas faire].

Besoin d'un exemple rempli ? La version « Après » des dîners, juste au-dessus, suit exactement ce modèle.

Pour améliorer une première réponse

Inutile de chercher le promptPromptLa consigne que vous écrivez à une IA : ce que vous voulez, les informations utiles et la forme attendue. Une consigne précise aide à obtenir une réponse adaptée, mais ne garantit pas son exactitude. Voir la définition parfait du premier coup : dialoguez. Après la première réponse, demandez :

• « Plus court » / « Plus détaillé »
• « Plus formel » / « Plus chaleureux »
• « Donne-moi 3 versions différentes »
• « Quelles informations te manquerait-il pour faire mieux ? »

Cette dernière question est souvent utile : l'IAIntelligence artificielle (IA)Des programmes capables de réaliser des tâches qui demandaient jusqu'ici l'intelligence humaine : classer, prévoir, reconnaître une image, comprendre ou produire un texte. Voir la définition vous dit elle-même ce qu'il faudrait lui préciser. Ne donnez ensuite que ce qui sert vraiment, et modifiez un point à la fois pour voir ce qui change.